1. Общие положения
1.1. Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных (далее — Политика) действует в отношении всей информации, которую сайт https://nil-stroy.ru/ (далее — Сайт) может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, а также при последующем взаимодействии в рамках оказания услуг.
1.2. Использование Сайта, а также предоставление данных менеджерам Оператора означает безоговорочное согласие Пользователя с настоящей Политикой и указанными в ней условиями обработки его персональных данных.
1.3. Оператором персональных данных является ООО «НИЛ СТРОЙ», ОГРН 1267700209149 /ОКПО 62104069, ИНН: 7716261310, адрес регистрации: 129344, Г.МОСКВА, ВН.ТЕР.Г. МУНИЦИПАЛЬНЫЙ ОКРУГ БАБУШКИНСКИЙ, УЛ. ИСКРЫ, Д. 17А, СТР. 1 (далее — Оператор).
2. Категории субъектов и состав персональных данных
2.1. Оператор осуществляет обработку персональных данных следующих категорий субъектов:
• Физические лица (клиенты, потенциальные клиенты, посетители Сайта).
• Представители, руководители, контактные лица и сотрудники юридических лиц и индивидуальных предпринимателей (клиентов, контрагентов, партнеров).
2.2. В рамках настоящей Политики обрабатываются следующие персональные данные:
• Фамилия, имя, отчество.
• Контактный телефон (мобильный и/или рабочий).
• Адрес электронной почты (e-mail).
• Наименование представляемой организации (для представителей юридических лиц), должность.
• Почтовый адрес / адрес доставки (для отправки оригиналов документов).
• Идентификатор в системах электронного документооборота (ЭДО).
• Сведения об оказываемых или планируемых к оказанию услугах, история взаимодействия.
• Иные данные, добровольно оставляемые пользователем в формах обратной связи на Сайте или переданные менеджерам Оператора в процессе преддоговорного взаимодействия и оказания услуг.
2.3. Автоматически собираемые данные (при посещении Сайта): IP-адреса, информация из файлов cookie, данные о геолокации, тип и версия браузера, время доступа, адреса посещенных страниц (с помощью систем веб-аналитики «Яндекс.Метрика» и др.).
3. Цели сбора и обработки персональных данных
3.1. Оператор собирает и хранит только те персональные данные, которые необходимы для предоставления сервисов, консультирования, заключения договоров, выставления счетов и исполнения соглашений об оказании услуг.
3.2. Персональные данные Пользователя могут использоваться в целях:
• Идентификации Пользователя (или его полномочий как представителя юридического лица) для оформления заявки на услуги, заключения договора/акцепта оферты и последующего оказания услуг.
• Выставления счетов на оплату, направления актов, договоров и иных документов как в бумажном виде (оригиналы), так и в электронном виде по каналам ЭДО.
• Установления с Пользователем обратной связи менеджерами Оператора, включая телефонные звонки, направление уведомлений, коммерческих предложений, писем и запросов.
• Ведения истории взаимодействия с клиентом в системе учета 1С-Битрикс (в том числе фиксации этапов оказания услуг, коммерческих переговоров и коммуникаций).
• Улучшения качества работы Сайта и качества обслуживания клиентов, проведения статистических и иных исследований.
4. Условия, способы обработки и безопасность персональных данных
4.1. Обработка персональных данных Пользователя осуществляется следующими способами: смешанная обработка (как с использованием средств автоматизации, так и без них), сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
4.2. Для систематизации, учета, организации взаимодействия менеджеров с клиентами и хранения данных Оператор использует специализированную систему управления и CRM-платформу 1С-Битрикс (включая локальные и облачные решения 1С-Битрикс / Битрикс24).
4.3. Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных Пользователя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц.
4.4. Персональные данные Пользователей хранятся исключительно на серверах и базах данных, находящихся на территории Российской Федерации.
5. Передача персональных данных третьим лицам
5.1. Оператор вправе передать персональные данные Пользователя третьим лицам в случаях, когда Пользователь выразил согласие, либо передача необходима для исполнения договора об оказании услуг.
5.2. Пользователь соглашается с тем, что Оператор вправе передавать персональные данные третьим лицам исключительно для целей, указанных в разделе 3 настоящей Политики, в том числе:
• Операторам электронного документооборота (ЭДО) (например, Тензор/СБИС, СКБ Контур/Диадок и др.) — для направления счетов, актов и договоров в электронном виде.
• Почтовым службам и курьерским компаниям (Почта России, СДЭК и др.) — для доставки оригиналов бухгалтерских документов и договоров на бумажном носителе.
• Привлеченным профильным специалистам и субподрядчикам для непосредственного выполнения услуг по договору.
5.3. Передача третьим лицам также возможна, если она предусмотрена российским законодательством в рамках установленной процедуры.
6. Изменение и удаление персональных данных
6.1. Пользователь может в любой момент изменить, обновить или удалить свои персональные данные, направив Оператору запрос на электронную почту info@nil-stroy.ru.
6.2. Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано Пользователем в любой время путем направления письменного заявления на адрес Оператора или на указанный e-mail.
7. Контактная информация
7.1. По всем вопросам, связанным с настоящей Политикой и обработкой персональных данных, Пользователь может обращаться к Оператору:
• ООО «НИЛ СТРОЙ»
• E-mail: info@nil-stroy.ru
• Телефон: +7 (495) 777-80-47